Carl Jung observait : « Tant que vous ne rendez pas conscient ce qui est inconscient, il dirigera votre vie et vous appellerez cela le destin. » Cette idée s’applique non seulement aux individus, mais aussi aux organisations. L’inconscient façonne les cultures, influence les décisions et crée des angles morts. L’ignorer est risqué. Le comprendre peut être profondément transformateur.
La théorie des archétypes de Jung offre une grille de lecture utile pour comprendre les styles de leadership. Le Héros porte la vision et l’audace, mais risque l’épuisement. Le Sage apporte discernement et recul, mais peut hésiter à agir. Le Rebelle stimule l’innovation, mais peut engendrer le chaos. Les leaders avisés reconnaissent ces forces archétypales en eux-mêmes et au sein de leurs organisations. Steve Jobs incarnait le Rebelle et le Créateur ; Angela Merkel illustre davantage la figure du Sage.
Chaque organisation possède une ombre : les peurs, biais et désirs qu’elle refoule. Lorsqu’elle est ignorée, cette ombre finit par ressurgir sous forme de scandale. Les fraudes commerciales de Wells Fargo ou la manipulation des émissions chez Volkswagen en sont des exemples. Lorsqu’elle est reconnue, elle devient au contraire une source de croissance. Sous la direction de Nadella, Microsoft a su affronter sa culture d’arrogance pour devenir une organisation plus humble et apprenante.
Le concept d’individuation de Jung — devenir pleinement soi-même — s’applique également aux entreprises. Frederic Laloux parle de « plénitude » dans les organisations : des environnements où chacun peut apporter l’ensemble de ce qu’il est au travail. La politique des « 20 % de temps libre » de Google a ainsi permis l’émergence de Gmail et Google Maps en laissant place à la créativité et à l’expérimentation.
La philosophe Martha Nussbaum soutient que les émotions ne sont pas irrationnelles mais une forme d’intelligence. Accueillir l’inconscient, l’ombre et les émotions n’est pas un signe de faiblesse, mais de sagesse. Les leaders qui les ignorent appauvrissent leurs organisations ; ceux qui les intègrent libèrent résilience et innovation.
Jung écrivait : « Le privilège d’une vie est de devenir pleinement soi-même. » Le privilège d’une organisation est le même. En intégrant lumière et ombre, archétypes et plénitude, les organisations peuvent devenir non seulement plus performantes, mais aussi plus humaines.